Trong thị trường toàn cầu cạnh tranh ngày nay, các công ty ngày càng tìm kiếm ngoài lãnh thổ của mình để khai thác các nguồn tài năng đa dạng. Một đội ngũ IT ngoại quốc có thể mang lại hiệu quả chi phí, năng suất 24/7, và những ý tưởng sáng tạo từ các góc nhìn văn hóa khác nhau. Tuy nhiên, thành công không chỉ là việc thuê nhân viên từ xa—mà là xây dựng một đội ngũ phù hợp với các mục tiêu chiến lược của bạn và được tích hợp một cách liền mạch với các hoạt động tổng thể của bạn. Dưới đây là năm chiến lược thiết yếu để giúp bạn xây dựng một đội ngũ IT offshore thúc đẩy sự phát triển.

1. Định nghĩa Chiến lược cho Đội ngũ ngoại quốc (Offshore Team) của Bạn

Bắt đầu bằng cách làm rõ mục đích và phạm vi của đội ngũ ngoại quốc của bạn. Xem xét các dịch vụ CNTT cụ thể cần thiết và cách chúng liên kết với kế hoạch kinh doanh dài hạn của bạn. Điều này bao gồm:

• Đánh giá Phạm vi và Nhu cầu: Xác định các vai trò, trách nhiệm và quy mô cần thiết cho hoạt động của đội ngũ ngoại quốc. Hiểu các năng lực kỹ thuật cần thiết cùng với những thách thức riêng biệt của việc hợp tác từ xa.
• Lập Bản Đồ Trình Độ Kỹ Năng: Giống như bạn xây dựng một đội ngũ bản địa nhiều tầng, hãy kết hợp một sự pha trộn giữa các kỹ thuật viên từ cấp thấp, cấp trung đến chuyên gia. Sự kết hợp này không chỉ thúc đẩy việc hướng dẫn nội bộ mà còn đảm bảo rằng những góc nhìn mới mẻ bổ sung cho sự chuyên môn dày dạn.

Điều chỉnh chiến lược đội ngũ ngoại quốc của bạn theo các yếu tố này đảm bảo rằng mỗi thành viên trong nhóm đều đóng góp vào một hoạt động mạnh mẽ, linh hoạt có thể thích ứng nhanh chóng với các yêu cầu thị trường đang thay đổi.

2. Nhấn mạnh các đặc điểm cốt lõi và sự phù hợp văn hóa

Các thành viên trong đội ngũ ngoại quốc cần nhiều hơn là kỹ năng kỹ thuật—họ phải phát triển mạnh mẽ trong một môi trường đa văn hóa từ xa. Khi đánh giá ứng viên, hãy tập trung vào:

•  Khả năng thích ứng và học hỏi nhanh: Tìm kiếm những chuyên gia có thể nhanh chóng nắm bắt công nghệ mới và điều chỉnh theo các yêu cầu dự án thay đổi, điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh làm việc từ ngoại quốc.
• Giao tiếp chủ động: Trong trường hợp không có các tương tác trực tiếp, giao tiếp rõ ràng và thường xuyên là rất quan trọng. Các ứng viên nên thoải mái sử dụng các công cụ hợp tác và phải chứng minh được thành tích làm việc nhóm hiệu quả từ xa.
• Sự phù hợp văn hóa: Đảm bảo rằng các ứng viên không chỉ có kỹ năng mà còn phù hợp với văn hóa. Họ nên háo hức hòa nhập với các đội ngũ bản địa của bạn và hiểu được những khác biệt làm việc qua các múi giờ và các chuẩn mực văn hóa khác nhau.

Bằng cách ưu tiên những phẩm chất này, bạn sẽ xây dựng được một đội ngũ kiên cường, tự thúc đẩy và có khả năng thu hẹp khoảng cách giữa các khu vực địa lý khác nhau.

3. Thực hiện Thẩm định Thị Trường Bản Địa

Khi mở rộng đội ngũ IT của bạn ra nước ngoài, việc thẩm định kỹ lưỡng là không thể thiếu. Việc thẩm định này bao gồm:

• Thông tin Thị trường Địa phương: Hiểu rõ bối cảnh nhân tài trong khu vực ngoại quốc mà bạn nhắm đến. Điều này có nghĩa là nghiên cứu các xu hướng ngành địa phương và xác định xem kinh nghiệm trước đây của các ứng viên có phù hợp với yêu cầu của các dự án của bạn hay không
• Sàng lọc toàn diện: Ngoài việc kiểm tra lý lịch tiêu chuẩn, đánh giá ứng viên về kinh nghiệm làm việc từ xa. Tận dụng các tài liệu tham khảo địa phương và tìm hiểu cách họ đã vượt qua những thách thức đặc thù của cách làm giao việc từ xa.
• Đồng bộ hóa Kỳ vọng: Kỹ năng và phong cách làm việc phù hợp của ứng viên với văn hóa tổ chức là rất quan trọng với một đội ngũ ngoại quốc. Điều này giúp tránh những sai lầm trong việc tuyển dụng có thể làm gián đoạn năng suất của đội ngũ.

Bằng cách cẩn thận trong quy trình lựa chọn của bạn, bạn giảm thiểu được rủi ro đưa vào đội ngũ những tài năng có thể không hòa nhập tốt với văn hoá tổ chức của bạn.

4.Khám Phá Động Lực và Tầm Nhìn Dài Hạn

Hiểu lý do tại sao một ứng viên quan tâm đến các cơ hội ở đội ngũ ngoại quốc của bạn là rất quan trọng. Tập trung vào việc tìm hiểu:

• Mục Tiêu Nghề Nghiệp: Hãy đặt những câu hỏi chi tiết về nguyện vọng nghề nghiệp và kinh nghiệm làm việc từ xa của họ. Liệu họ có hào hứng với triển vọng làm việc với các dự án quốc tế không? Họ có coi đây là một bước đi dài hạn trong sự nghiệp không?
• Tư duy và Cam kết: Tìm kiếm các tín hiệu cho thấy sự quan tâm chân thành trong việc trở thành một phần của một đội ngũ gắn kết, định hướng phát triển thay vì chỉ là một cơ hội ngắn hạn. Hiểu được động lực của họ giúp đảm bảo rằng họ cam kết với những thách thức và phần thưởng của việc làm việc từ xa.
• Khả năng thích ứng với thay đổi: Môi trường từ xa có thể biến đổi. Đánh giá cách các ứng viên tiềm năng đã phản ứng với sự thay đổi trong quá khứ—thông tin này sẽ giúp bạn đánh giá khả năng của họ trong việc xử lý các yêu cầu dự án đang thay đổi và sự khác biệt về múi giờ.

Hiểu rõ động lực của ứng viên sẽ giúp bạn xây dựng một đội ngũ không chỉ vững về mặt kỹ thuật mà còn phù hợp với tầm nhìn dài hạn của công ty bạn.

5. Đầu tư vào Hỗ trợ và Hoà Nhập

Sự thành công của một đội ngũ ngoại quốc phụ thuộc chủ yếu vào việc nó được tích hợp tốt như thế nào vào tổ chức rộng lớn hơn của bạn. Để tạo ra một môi trường hỗ trợ và hiệu quả, hãy xem xét:

• Hạ tầng Giao tiếp Vững mạnh: Thiết lập các quy trình rõ ràng và đầu tư vào các công cụ hợp tác giúp giao tiếp theo thời gian thực, theo dõi dự án và cập nhật thường xuyên. Điều này đảm bảo rằng khoảng cách không trở thành rào cản cho sự hợp tác trong công việc.
• Giao tiếp thường xuyên: Dù là qua các cuộc kiểm tra ảo hay các cuộc họp trực tiếp định kỳ, hãy đầu tư vào các hoạt động xây dựng lòng tin và tình đồng đội. Sự tham gia như vậy giúp thu hẹp khoảng cách vật lý và củng cố sự gắn kết của đội ngũ.
• Phát triển nghề nghiệp liên tục: Hỗ trợ đội ngũ ngoại quốc của bạn bằng các chương trình đào tạo, cơ hội cố vấn và kế hoạch phát triển nghề nghiệp. Công nhận và khen thưởng những đóng góp của họ không chỉ nâng cao tinh thần mà còn giúp giữ chân những tài năng hàng đầu.
• Giải Quyết Vấn Đề Ngay Lập Tức: Giải quyết các thách thức hoặc sự không đồng nhất ngay khi chúng phát sinh. Một cách tiếp cận chủ động trong việc quản lý xung đột và trở ngại sẽ giúp duy trì một văn hóa đội nhóm tích cực và hiệu quả.

Bằng cách trợ giúp họ thông qua các hệ thống hỗ trợ có cấu trúc, bạn trao quyền để họ có được thành công, cũng là để đảm bảo rằng họ vẫn là một lực lượng năng động trong chiến lược tăng trưởng của tổ chức bạn.

Xây dựng một đội ngũ ngoại quốc thành công là một khoản đầu tư chiến lược vượt xa việc tuyển dụng. Nó đòi hỏi một tầm nhìn rõ ràng, quy trình lựa chọn nghiêm ngặt, và cam kết liên tục hỗ trợ và tích hợp. Bằng cách áp dụng những chiến lược này, tổ chức của bạn có thể khai thác tài năng toàn cầu, thúc đẩy đổi mới và định vị mình mạnh mẽ cho sự phát triển trong tương lai.